为进一步优化本市营商境遇程度，设备健康工程质料危害管控系统，周详提拔住所工程质料程度，凿凿保卫住所工程产权全盘人的合法权力，市住房城乡修复局纠合国度金融监视照料总局广东监禁局、市筹备和天然资源局同意了《广州市住所工程质料潜正在缺陷保障照料法子》，现予以印发，请用心贯彻实施。
第一条 为设备健康工程质料危害管控系统，周详提拔住所工程质料程度，凿凿保卫住所工程产权全盘人的合法权力，遵照《中华百姓共和国修造法》《中华百姓共和国保障法》《中华百姓共和国民法典》等公法规矩，集合《广东省修复工程质料照料条例》《广州市优化营商境遇条例》《广州市衡宇修造和市政根柢方法工程质料照料法子》，同意本法子
第二条 本法子所称住所工程质料潜正在缺陷保障(以下简称“潜正在缺陷保障”),是指由住所工程修复单元投保的，保障公司遵照保障条件商定，正在施工流程中供给危害照料效劳，对正在保障鸿沟和保障义务期内涌现的因工程质料潜正在缺陷所导致的投保修造物损坏，执行补偿任务的保障。
本法子所称工程质料潜正在缺陷，是指住所工程正在告终验收时未能浮现的，因勘测、策画、施工、监理、检测及修造原料、修造构配件等由来酿成的工程质料不切合工程修复尺度、施工图策画文献或合同恳求，并正在操纵流程中暴透露的质料缺陷本法子所称业主，是指住所或者其他修复工程产权全盘人，为保障合同的索赔权力人。
第三条 正在本市行政区域内新修住所工程中践诺潜正在缺陷保障。从事住所工程质料潜正在缺陷保障运动，及对潜正在缺陷保障运动施行监视照料的，应该遵从本法子。
第四条 本市栖身用地出让时，土地出让人应该将投保潜正在缺陷保障列为出让要求，并将投保潜正在缺陷保障列入出让合同新修保证性住房和布置房项目应该投保潜正在缺陷保障。
工程质料监视机构应该正在工程监视见知时，检讨修复单元是否执行诚信托务，达成土地出让合同中添置工潜正在缺陷保障的恳求。住房和城乡修复主管部分对执行处境举行监视，对未按恳求添置潜正在缺陷保障的修复单元记载失信消息。
保障公司对以下项目可能附加险的形式为修复单元供给保障效劳:智能修造工程、修造节能工程、电梯工程等承保鸿沟的划分可参照《修造与市政工程施工质料负责通用模范》(GB55032-2022)相闭分部工程、分项工程的划分法则。
第六条 潜正在缺陷保障的保障刻日自保单生效之日起，囊括工程修复期、缺陷义务期以及保障义务期三个阶段。
(三)保障义务期自缺陷义务期终结之日起算，本法子第五条中，“(一)地基根柢和主体构造工程”的保障义务期为十年，“(二)保温和防水工程”为五年，“(三)装修与装配工程”为两年。
缺陷义务期内，工程质料潜正在缺陷由修复单元担任机闭维修保障义务期内，工程质料潜正在缺陷由保障公司遵照保障合同商定承当补偿义务。
第九条扶帮潜正在缺陷保障接纳共保形式承保。工程质料潜正在缺陷保障的承保实行同一保障条件、同一保障费率、同一理赔效劳、同一消息平台。
第十条 主承保公司应有独立的潜正在缺陷保障营业照料部分，充溢的修造、公法、风控职员，对潜正在缺陷保障营业举行全流程聚积照料。
除危害照料费、税费、按保费比例分管的运营照料用度和恰当的员工片面绩效表，不得修立其他展业用度、发售用度、部分嘉奖用度、中介用度等用度。不得设定潜正在缺陷保障保费领域方针或将潜正在缺陷保障保费纳入营业机构调查鸿沟，不得向其他任何单元或片面予以或答应予以与潜正在缺陷保障营业干系的用度主承保公司对保单承当直接收理义务，担任对加入共保的其他保障公司和危害照料机构举行合规照料，并依法承当其他共保公司或危害照料机构违规举止的连带义务。
第十一条 修复单元应正在施工图策画文献送审节点前，投保潜正在缺陷保障，并按合同商定一次性付出保障费。保障公司遵照修造装配工程造价和保障费率阴谋保障费，修复单元实时付出合同商定的保障用度。主承保公司应正在收到潜正在缺陷保障全额保费后出具正式保单及发票;不得以削减修造面积、剔除装修用度等形式缩幼承保鸿沟低落保额，不得违反规则操纵保障条件和保障费率，不得套取用度举行不正当竞赛。
一个工程项目举动一个保障标的，出具一份保障单，保障合同涵盖的鸿沟囊括投保的住所工程和统一物业照料区域内的其他修造物，保障公司正在该保单项下承当的最大补偿限额为保单记录的保障金额。
保障公司应该同意工程质料危害评估开始施行计划、保障见知书、保障理赔应急预案等，经修复单元确认后，举动保障合同的附件。
第十三条 正在保障时刻内住所或者其他修造物全盘权让与的，保障标的受让人承袭修复单元本保单下的权力。
第十四条 保障公司应该设备潜正在缺陷保障消息平台，将承保消息、工程质料危害评估消息和理赔消息等录入该消息平台，对危害照料、脱险理赔处境举行统计剖释，并与住房城乡修复行政部分、保障监禁部分竣工消息共享
第十五条 保障公司同意的工程质料危害评估施行计划，应囊括实在施行工程质料危害评估的机构及其职员处境，工程质料危害评估的实在施行鸿沟、施行盘算、环节节点、重心工序，须要修复单元配合的实在事项和通告任务等。
缺陷保障合同签定后，保障公司应该正在实时委托修复工程质料危害照料机构(以下简称“危害照料机构”)施行危害照料保障公司应该与危害照料机构签定书面委托合同，依法商定两边的权力和任务。危害照料机构不得与该工程参修单元存正在联系联系，不得直接或间接加入该工程的勘测、策画、施工、监理和原料供应等就业。
危害照料机构受保障公司委托，遵照微幼、寻常、吃紧和危害保存四个品级，对工程修复各阶段浮现的有能够激励质料潜正在缺陷或变乱的工程工夫危害施行危害辨识、剖释、评估、讲演，提出危害处分提议，跟踪整改落实处境，最终对保障公司承当相应义务。
修复单元应正在施工图策画文献送审节点前为危害照料机构预留五个就业日的策画风控光阴。危害照料机构遵照公法规矩、工程修复尺度、施工图策画文献和保障合同的恳求，正在继承保障公司委托后三个就业日内进场对修复工程施行工程质料危害评估，并向保障公司和修复单元出具工程质料危害流程评估讲演、分户验收评估讲演及最终评估讲演，评估讲演应该昭着检讨浮现的质料缺陷和整改处境。修复单元接到评估讲演后应该责成义务单元实时整改质料缺陷题目，评估讲演中工程质料缺陷认定存正在争议的，遵照保障合同中两边商定的形式处置。
保障公司应该按不低于20%的比例加入分户验收，加入告终验收，并提出质料评估私见。保障机构出具的工程质料危害最终评估讲演，举动工程告终验收的紧急参考。
第十七条 保障公司编造《工程质料潜正在缺陷保障见知书》实质囊括保障标的、保障义务和义务免去、保障时刻和保障义务起初光阴、违约义务和争议处分、保障理赔流程、担任保障理赔就业的部分及其闭系形式、业主变换通告任务等。正在业主处理衡宇交付手续时，修复单元将《工程质料潜正在缺陷保障见知书》随《住所质料保障书》《住所操纵仿单》一并交付业主。保障公司应正在衡宇交付前将《工程质料潜正在缺陷保障见知书》交给修复单元，并正在交付现场派员驻场扶帮。业主正在保障义务期内浮现工程存正在保障鸿沟内的质料潜正在缺陷的，可能向保障公司提出索赔申请。
缺陷义务期内爆发吃紧影响业主通常生计或能够爆发强大舆情危害，业主报修多次修复单元仍不行安妥处分的，保障公司和风控机构应踊跃加入处分，剖释质料缺陷由来，协帮提原由置计划，配合修复行政主管部分做好质料投诉处分，凿凿保证业主利保障公司收到索赔申请后，应该实时派员现场查勘。保障公司应该正在收到业主索赔申请后的七日内作出审定;景象繁复的应该正在三十日内作出审定，并将审定结果通告业主。
对属于保障义务的，保障公司应该自与业主告终补偿允诺之日起十日内执行补偿任务。对不属于保障义务的，保障公司应该自作出审定之日起三日内向业主发出不予补偿通告书，并解说不予补偿的由来。
保障理赔受理、现场查勘、索赔审定、理赔维修等实在效劳尺度由修复单元和保障公司正在保障合同中商定。
第十八条 业主和保障公司对保障义务、补偿金额存正在争议的，由两边切磋处置，可能联合委托有天性的工程质料检测、衡宇安闲判定机构举行检测判定，干系讲演举动赔付按照。对赔付结果切磋无法告终类似的，遵照合同商定的争议处分形式处置。
第十九条 保障公司应同意《保障理赔应急预案》,应急预案昭着保障理赔应急预案启动的实在景象、应激流程和接纳的应急步骤等。
看待影响基础生计且属于保障义务内的索赔申请，保障公司正在收到索赔申请后的应尽速达成现场查勘，并正在合同商定的时限内先行赔付。
遵照公法规矩或合同商定应由勘测、策画、施工、监理、修造原料(构配件)等干系义务单元承当的公法义务，并不因修复单元投保潜正在缺陷保障而免责。
第二十一条 保障公司对潜正在缺陷保障合同商定的质料缺陷耗损执行补偿任务后，有权依法对负有质料缺陷义务的干系单元行使代位要求补偿权力，修复单元及干系义务单元应予以配合。
第二十二条 住房和城乡修复、筹备和天然资源、保障监禁等行政部分应该巩固潜正在缺陷保障干系战略的指挥、落实并实时同意落实配套战略步骤。
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